事故快报
大连一家七口煤气中毒
2014-03-04 11:36:18 来源:大连晚报 总浏览:140
家住大连香炉礁附近香华街37号的常老太还在接受高压氧舱治疗。与她一样要每天去医院的还有13岁的外孙洋洋（化名）。2月23日晚上，包括一老一小在内的常家7口人同时出现头晕、恶心等不适症状，到医院检查后发现是一氧化碳中毒。
意外：一家7口进医院
2日，常老太仍然要到大连市第五人民医院接受高压氧舱治疗。老人的女儿杨女士说，“2月23日是周末，我13岁的外甥也在家陪姥姥。”杨女士说，60岁的母亲在家使用煤气灶蒸包子。到当天傍晚，另外5口人陆续回家吃晚饭。“到晚上7点多，家里的7口人陆续出现了头晕、恶心、呕吐等不适反应。”杨女士赶紧打车把所有人送去了医院检查。可是检查结果让大家大吃一惊：一氧化碳中毒。
“那就是说我家煤气泄漏了呗。”杨女士说。7口人中5人需要做高压氧舱治疗。而母亲和外甥尤其严重。
“肇事元凶”疑似燃气孔堵塞
事发当天，杨女士已经向煤气公司报修。维修人员赶到后，对楼内楼外的所有管线进行了检查，均未发现漏点。
第二天，杨女士再次要求煤气公司维修人员入室检查。发现室内的管线和胶管连接处也没有问题。“这时，维修人员提醒，可能是煤气灶有问题。”杨女士说，自家购买这台燃气灶时，发现有一个燃气孔燃烧不充分。“当时没当回事，会不会问题出在这上面？”杨女士说自己联系了燃气灶厂家上门检查，确认确实有一个燃气孔堵塞。“这属于质量问题，我们希望获得赔偿。”杨女士称，目前一家人已经花费了近2万元医药费。“如果不是发现及时问题更可怕，所以我们先提出了20万元的索赔要求，之后又降到了15万元。”杨女士认为，无论如何，对方应该先垫付医药费。
代理商：用户使用不当所致
对于杨女士一家人的意见，燃气灶所属品牌的大连代理商王先生表示有不同看法。“事发后，我们第一时间到用户家中进行了检查。当时他们没有说明煤气中毒一事。我们的维修人员发现确实有个燃气孔堵塞，并进行了现场维修。”王先生说，此后杨女士一家人说明意外情况并提出索赔。“我们的意见是：治病救人是第一位的，但责任如何分担应该由证据说话。”王先生称，在燃气孔堵塞故障排除后，燃气灶本身燃烧充分，没有任何技术问题。“这说明燃气孔堵塞并非质量所致，而是与用户使用不当有关。”王先生称，由于使用不当且不及时清洗，家用燃气灶燃气孔堵塞的情况时有发生。“这样会造成燃烧不畅，情况严重的会发生燃气泄漏事故。”王先生表示，双方可以通过协商解决问题，也可以通过法律途径解决。“我们表示希望将燃气灶送检，但用户拒绝。”王先生说，无论20万元还是15万元的索赔，他认为都没有道理。
而杨女士等人表示，下一步不排除通过法律途径维权。
意外：一家7口进医院
2日，常老太仍然要到大连市第五人民医院接受高压氧舱治疗。老人的女儿杨女士说，“2月23日是周末，我13岁的外甥也在家陪姥姥。”杨女士说，60岁的母亲在家使用煤气灶蒸包子。到当天傍晚，另外5口人陆续回家吃晚饭。“到晚上7点多，家里的7口人陆续出现了头晕、恶心、呕吐等不适反应。”杨女士赶紧打车把所有人送去了医院检查。可是检查结果让大家大吃一惊：一氧化碳中毒。
“那就是说我家煤气泄漏了呗。”杨女士说。7口人中5人需要做高压氧舱治疗。而母亲和外甥尤其严重。
“肇事元凶”疑似燃气孔堵塞
事发当天，杨女士已经向煤气公司报修。维修人员赶到后，对楼内楼外的所有管线进行了检查，均未发现漏点。
第二天，杨女士再次要求煤气公司维修人员入室检查。发现室内的管线和胶管连接处也没有问题。“这时，维修人员提醒，可能是煤气灶有问题。”杨女士说，自家购买这台燃气灶时，发现有一个燃气孔燃烧不充分。“当时没当回事，会不会问题出在这上面？”杨女士说自己联系了燃气灶厂家上门检查，确认确实有一个燃气孔堵塞。“这属于质量问题，我们希望获得赔偿。”杨女士称，目前一家人已经花费了近2万元医药费。“如果不是发现及时问题更可怕，所以我们先提出了20万元的索赔要求，之后又降到了15万元。”杨女士认为，无论如何，对方应该先垫付医药费。
代理商：用户使用不当所致
对于杨女士一家人的意见，燃气灶所属品牌的大连代理商王先生表示有不同看法。“事发后，我们第一时间到用户家中进行了检查。当时他们没有说明煤气中毒一事。我们的维修人员发现确实有个燃气孔堵塞，并进行了现场维修。”王先生说，此后杨女士一家人说明意外情况并提出索赔。“我们的意见是：治病救人是第一位的，但责任如何分担应该由证据说话。”王先生称，在燃气孔堵塞故障排除后，燃气灶本身燃烧充分，没有任何技术问题。“这说明燃气孔堵塞并非质量所致，而是与用户使用不当有关。”王先生称，由于使用不当且不及时清洗，家用燃气灶燃气孔堵塞的情况时有发生。“这样会造成燃烧不畅，情况严重的会发生燃气泄漏事故。”王先生表示，双方可以通过协商解决问题，也可以通过法律途径解决。“我们表示希望将燃气灶送检，但用户拒绝。”王先生说，无论20万元还是15万元的索赔，他认为都没有道理。
而杨女士等人表示，下一步不排除通过法律途径维权。
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